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Asume gerente de transformación digital en Kia Chile

Asume gerente de transformación digital en Kia Chile
Tras crear recientemente la Gerencia Digital, Kia Chile nombró al ingeniero civil industrial Carlos Crino Duarte como el ejecutivo encargado de liderarla. Con diplomado en CRM y con más de 9 años de experiencia en desarrollo de áreas de inteligencia, desarrollo de clientes, fidelización y operaciones, él reportará a la gerencia general.

Acerca de su la apuesta de Kia en este sentido, Carlos Crino comenta que la industria es hoy más competitiva, por lo que ingresan nuevos canales de venta que cambian la manera de hacer las cosas. “Si bien el concepto de transformación digital es bien amplio, nuestro foco será buscar oportunidades de intervención en los procesos claves del customer journey”, señala.
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