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Solución asequible de Sixbell para centros de contacto

Solución asequible de Sixbell para centros de contacto

La empresa latinoamericana Sixbell, desarrolladora e integradora de soluciones de customer engagement, anunció la incorporación como socio de negocios a Nice InContact, especializada en software cloud de centros de contacto.

Buscando fortalecer la oferta para empresas de todos los tamaños en América Latina, la alianza ha generado la solución CXOne, que ofrece a las organizaciones una transformación asequible, acorde a la competitividad y eficiencia que exige la nueva normalidad.

Considerando que las empresas que no puedan ofrecer esta experiencia, en especial las pymes, verán afectada su competitividad, CXOne de Sixbell puede ser especialmente relevante.

El desarrollo de esta solución se produce en un contexto de crisis, provocada por la pandemia, que está transformando la dinámica de los bienes de consumo y en que los clientes demandan una comunicación omnicanal a través de todos los medios de contacto.

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