El informe CX Trends 2025 de la compañía especializada Zendesk adelanta las tendencias en este ámbito, mencionando el rol que tiene América Latina y Chile.

Directora de marketing, cuentas estratégicas y campo de Vertiv para las Américas imagina una optimización del modelo de operación del Viejo Pascuero o Santa Claus.

Encuesta de Bain & Company en Estados Unidos revela que muchos usuarios no la perciben en sus compras y que la confianza es un factor clave para su aceptación.