El crecimiento del ecommerce con entrega ultra rápida en Chile

Recibir productos de supermercado y otras categorías en minutos es una tendencia creciente en Chile, de acuerdo con un análisis hecho por PedidosYa, basándose en el comportamiento de consumo en su plataforma. Según este, las compras a través de quick commerce tuvieron un alza de 37% interanual. A nivel latinoamericano, en los 15 mercados donde tiene presencia la empresa de delivery, el crecimiento alcanzó 62% año tras año.

Señala el estudio que esta expansión se refleja también en la cantidad de personas que usan este servicio. En nuestro país, los usuarios activos mensuales de quick commerce dentro de la plataforma aumentaron un 38%. Este tipo de servicio permite resolver compras de distintas categorías, desde supermercados, frutas y verduras, carnes, bebidas y lácteos hasta regalos, productos de farmacia y comida para mascotas.

Según el análisis, el supermercado online PedidosYa Market concentra el 65% de los pedidos de quick commerce, lo que refleja el peso que tienen las compras de supermercado dentro de esta forma de consumo.

Categorías y clientes

Entre las categorías que más crecieron durante 2026, dentro de PedidosYa Market en Chile, se cuentan, en primer lugar, las frutas y verduras, con un alza interanual de 50%. Le siguen las carnes y pescados, creciendo 45%; dulces y confitería (+47%) y mascotas (+44%).

Otro aspecto interesante del estudio es que casi la mitad de los usuarios en Chile tiene entre 18 y 30 años. En efecto, ese rango etario representa el 47% de los clientes de nuestro país que utilizan quick commerce. En tanto, en Latinoamérica este segmento representa el 51%.

Se observa además un carrito cada vez más diverso. En Chile, entre los productos que lideran las preferencias en los supermercados PedidosYa Market están el pan recién horneado, la palta y el tomate. La carne ha tenido un aumento exponencial, con un alza de 55,4% el último mes. Entre los productos para mascotas, los más pedidos son el alimento húmedo para perros y gatos, y los snacks para perros.

En Latinoamérica aparecen opciones tan distintas como palta, plátano, bebidas, hielo, alimento para perros y gatos y test de embarazo.

Conquistando la confianza

Las celebraciones y los eventos deportivos pueden, de acuerdo con el mencionado análisis, generar fuertes alzas en determinados productos. Antes y durante el reciente Mundial de Fútbol, por ejemplo, se vendieron 855 mil sobres de láminas en PedidosYa en Chile; en Latinoamérica, más de 6 millones.

Acerca de PedidosYa Market, destaca la compañía que, incluso en feriados, el servicio sigue contando con despachos el mismo día y en menos de 30 minutos. En Chile, donde cubre desde Iquique a Puerto Montt, las ciudades que registran mayor crecimiento de pedidos en estos períodos son Santiago, Viña del Mar, Valparaíso, San Pedro de Atacama, Puerto Natales, Pucón e Iquique.

Comenta Andrea Halabi, directora de PedidosYa Market, que este busca que las personas puedan resolver sus compras de manera rápida, simple y conveniente, con entregas ultrarrápidas. “Los datos muestran que el quick commerce está ganando espacio en los hábitos de consumo de los chilenos, en particular ha conquistado la confianza de los consumidores al pedir sus compras de supermercado”, señala.

Andrea Halabi, directora de PedidosYa Market