Vicepresidente de ventas de Zendesk Latam revisa la evolución que ha tenido la tecnología en la atención a clientes y otras áreas del marketing.

Entre las tecnologías que hoy permiten el acceso al conocimiento, destacan las llamadas Plataformas de Experiencia del Aprendizaje (LXP).

Directora Ejecutiva de Accenture Interactive se refiere al metaverso y a las posibilidades casi infinitas que ofrece para crear nuevo valor.