EVP Customer Engineering & GM Agentforce, la plataforma de Salesforce, se pregunta qué tan preparadas están las empresas para atenderlo.

En Adobe analizan el nuevo escenario que se genera a partir de la forma en que los consumidores se están relacionando con las instituciones financieras.

Senior marketing advisor de Accenture Chile advierte que aquello no es un proyecto tecnológico ni una simple optimización del canal digital.