Munira Halal: El trade-off del que no debiéramos escapar
Escribe la directora de Ingeniería Comercial y académica de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Escribe la directora de Ingeniería Comercial y académica de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Gerente general de la Asociación Gremial de Empresas de BPO Chile, BPOCH, habla de lo que llama un nuevo estándar competitivo en materia de contact centers.
La gerenta general de Carat, agencia del grupo Dentsu, escribe sobre el significado de las Fiestas Patrias para el marketing.
La pone a prueba, según sostiene en esta columna el director de operaciones y negocios de TBWA\ Frederick.
La gerente comercial en salud de Sonda escribe acerca de la inteligencia artificial aplicada en este ámbito.
Managing Partner de INC Consultores escribe acerca de cómo anticipar riesgos y proteger el negocio.