Las devoluciones, reintegros y cambios son todavía el aspecto más complejo de administrar en el entorno del ecommerce. Un reciente análisis de la empresa Welivery dice que, en Chile, los números tienden a subir. El año pasado gestionaron alrededor de 2.500 devoluciones, en promedio hacen la devolución mensual de más de 300 paquetes y proyectan terminar 2022 con 3.600.
La gamificación del trabajo, que consiste en implementar herramientas y lógicas de los juegos en las tareas laborales, comienza a crecer en varios sectores empresariales. Actualmente se está introduciendo este concepto, aunque de manera lenta, referido a los videojuegos.
Calificado como el ERP más inteligente del mundo, está disponible para su comercialización en Chile la solución SAP S/4HANA Public Cloud, que según se anuncia posee capacidades de aprendizaje automático integradas.
Una variada gama de prestaciones permite el nuevo servicio de distribución y administración de contenidos que acaba de presentar la empresa IW. Parte del grupo Piensa Móvil, esta se especializa desarrollar productos, servicios y proyectos de tecnología.
Uno de los aspectos que mide anualmente el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco, es la capacidad para atraer y retener talento. Recientemente, la entidad dio a conocer la novena edición del ranking Merco Talento Chile, que reúne a las 100 mejores empresas en este parámetro.
Codelco (1º), Banco de Chile (2º) y BCI (3º) son en esta entrega las tres que lideran el ranking, mientras que Latam (4º), Banco Santander (5º), Nestlé (6º), Walmart (7º), Banco Scotiabank (8º), CCU (9º) y Entel (10º) completan los diez primeros puestos.
La evaluación del atractivo de las empresas para atraer y retener talento considera la opinión de los diferentes targets y analiza comparativamente todas las grandes compañías. En su elaboración participan 23.017 trabajadores, tanto propios como de las 100 empresas Merco, además de universitarios, ciudadanos, alumni de escuelas de negocio, responsables de RR.HH., de sindicatos y expertos y headhunters.
Ocupando el sexto lugar en la tabla general, Nestlé Chile encabeza la referida a la industria alimentaria. Al respecto, su director de recursos humanos, Juan Esteban Dulcic, destacó que “nos llena de orgullo y nos compromete a seguir trabajando en crear mejores condiciones laborales para nuestros colaboradores, quienes son el corazón de nuestro negocio”.
En medio de un boom del comercio online, que impactó directamente en las cadenas de distribución, nace Quot, el primer marketplace de productos y servicios de logística en Chile que une a los proveedores y al cliente final en un solo click.