EVP Customer Engineering & GM Agentforce, la plataforma de Salesforce, se pregunta qué tan preparadas están las empresas para atenderlo.

VP of revenue de TUU por Haulmer plantea en esta columna que dicho cambio podría referirse a quién controla la relación con el cliente.

A partir de su ranking de valorización de marca, Brand Finance analiza aspectos clave de aquellas que se mueven entre clientes empresariales.