Tecnología para controlar calidad de etiquetas

La empresa especializada AMF Etiquetas incorporó, a sus procesos de producción de etiquetas autoadhesivas, una solución para el control de calidad basada en cámaras de inspección en línea. Según informa la compañía, esta innovación, que implica una inversión de más de 400 mil dólares, busca responder a las actuales demandas de la industria.

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IPG Mediabrands anuncia importantes designaciones

Dos nombramientos importantes anunció recientemente IPG Mediabrands. Uno es la designación de Sergio Kessissian como CEO de Mediabrands para Latinoamérica, mientras el otro consiste en la promoción de Andrea Suárez como presidente global de Thrive, unidad creada para atender exclusivamente a Nestlé.

Percepciones globales sobre el servicio al cliente

El servicio al cliente ha sido y será un tema de debate en diferentes mercados. La firma Ford y Harris Insights and Analysis revela que más de la mitad (52%) de los consumidores, encuestados en 14 países, piensan que el mal servicio al cliente es la norma y no la excepción.

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