Crecen expectativas de servicio al cliente vía redes sociales
Estudio de Emplifi en EE.UU. revela que los consumidores valoran poder contactar a las marcas en todo momento y la baja empatía que perciben de parte de estas.
- Publicado en Estudios
Estudio de Emplifi en EE.UU. revela que los consumidores valoran poder contactar a las marcas en todo momento y la baja empatía que perciben de parte de estas.
Doble celebración tiene la cadena de sandwicherías Dominó durante este mes. Por una parte, la apertura, hace 70 años, de su primer lugar en calle Agustinas, en pleno centro de la capital, y el Día del Completo, el próximo martes 24 de mayo.
La tercera versión de Asmofair, feria retail de juegos de mesa y diversión lúdica, está preparando la distribuidora de juegos de mesa Asmodee Chile. El evento se realizará de forma virtual el próximo viernes 27 de mayo –de 11:00 a 13:00 horas–, a través la plataforma Teams.
Experto en el área, el socio de Provokers –antes CEO en GfK Chile– dice que hoy es importante buscar las emociones y trabajar la empatía, más que el solo propósito.