Los desafíos de Activa en el uso del mistery shopping
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Carolina Guajardo, subgerente de punto de ventas en la empresa de estudios de mercado, explica las ventajas de esta herramienta en muchos sectores.
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La directora ejecutiva de Conar se refiere a los principios éticos para evitar el simple lavado de imagen que puede ocurrir en la comunicación.
Estudio de PwC Chile y la UDP revela las distancias entre la percepción de ejecutivos, consumidores y trabajadores frente a este tema.