Andrés Leiva: First contact resolution y la experiencia de usuario
El cofundador y CEO de Videsk se refiere a una métrica que está tomando relevancia en el ámbito de los contact centers.
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Directora de contenido & estrategia de Mind reflexiona acerca de la evolución que ha tenido el marketing desde que existe la red de redes.
Cofundador y director en Moov Media Group comenta la relevancia del growth marketing para el entorno emprendedor.
La socia cofundadora de Socialup.app sostiene que se trata de “un impulso necesario”.
Socio y responsable de Bain & Company Chile describe el actual escenario, en que emerge un consumidor consciente, y lo que implica para las marcas.
Socia y directora general de Corporate Affairs Latam de LLYC escribe acerca del uso de la tecnología para comprender las necesidades de la sociedad.