Informe global de Adobe sobre tendencias digitales muestra cómo los servicios impulsados por esta tecnología se integran a la vida cotidiana de muchas personas.

Gerente general de la Asociación Gremial de Empresas de BPO Chile, BPOCH, habla de lo que llama un nuevo estándar competitivo en materia de contact centers.

La gerente comercial en salud de Sonda escribe acerca de la inteligencia artificial aplicada en este ámbito.