Cristián Maulén: El servicio al cliente que se anticipa es ahora
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El académico y CEO de la consultora Customer Trigger se refiere al uso de los datos de los clientes para saber responder a sus necesidades.
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El cofounder de INC Consultores reflexiona acerca de la necesidad de este tipo de liderazgo y de ejecutarlo con coherencia y consistencia.
El presidente de Anda entrega un breve pero consistente mensaje acerca del rol de las marcas en ocasiones especiales como los eventos de ecommerce.