Ivan Preti: Qué significa “el cliente siempre tiene la razón”
- Publicado en Opinión
A la luz de lo ocurrido en el último año, el gerente técnico principal de cuentas de Zendesk analiza el sentido de esa sentencia en un mundo digital.
A la luz de lo ocurrido en el último año, el gerente técnico principal de cuentas de Zendesk analiza el sentido de esa sentencia en un mundo digital.
Desarrollado por la consultora Praxis, estudio elabora un indicador que este año muestra una baja general influida por la pandemia.
Estudio de Customer Trigger y la Universidad de Chile revela cómo es esa gestión según sectores de actividad y qué hay que hacer para avanzar en ese aspecto.