Nescafé transmite sensaciones y emociones usando IA

En un trabajo conjunto con las agencias Vértice y Wise, Nescafé realizó un experimento que derivó en una campaña, a través de la cual se logró plasmar en imágenes las sensaciones y emociones que se generan al disfrutar un café.

Aparentemente esto no tiene nada de nuevo, puesto que es lo que normalmente se debe hacer comunicar algo como esta emblemática marca de café. La novedad es que, para ello, los creadores se basaron en el uso de la inteligencia artificial.

El caso es que Nescafé, de alguna manera obligada a estar en la vanguardia, en su afán por entregar las mejores experiencias, decidió ir más allá y experimentar para entender de qué manera la inteligencia artificial podría ayudar a traducir las sensaciones de las personas al disfrutar una taza de café.

“Nuestro café no se trata solo de sabor y aroma, se trata de sensaciones, emociones”, comenta Mónica Núñez, senior marketing consumer manager de Nescafé, ratificando ese propósito de interpretar y acercarse a los consumidores de forma innovadora.

El poder de interpretar

Cuenta la ejecutiva lo emocionados que se sintieron en el equipo de marketing de la marca con la idea de utilizar la inteligencia artificial para capturar y transmitir esas sensaciones de una manera cautivante.

“Como marca, estamos constantemente buscando formas de conectar con las personas de manera significativa. La inteligencia artificial nos pareció una herramienta interesante para explorar”, explica Mónica Núñez, para quien se trató en todo momento de un ejercicio emocionante y cautivador.

El resultado fue para ella algo que le emociona poder compartir con los seguidores de Nescafé. “Estamos seguros de que esta iniciativa nos permitirá seguir ofreciendo experiencias únicas y memorables a todos los amantes del café”, señala.

El foco del proyecto estuvo entonces en poder interpretar las sensaciones y emociones de los consumidores al tomar una taza de café. Fue así que herramientas de inteligencia artificial ayudaron finalmente a lograr transformar las palabras y emociones en imágenes.

Partners clave

Dos partners clave concurrieron a colaborar con Nescafé en el desarrollo de esta iniciativa. Uno de ellos es la agencia de comunicaciones Vértice, que trabajó en la creación de la idea. El otro es Wise Innovation Studios, desarrollador del video en IA.

Ambos en conjunto lograron plasmar mediante imágenes, de manera simple aunque cautivante, las sensaciones de los consumidores de Nescafé.

¿Cómo se hizo esto? A partir de las entrevistas a numerosos aficionados al café, un equipo creativo especializado en inteligencia artificial transformó sus respuestas en lenguaje de prompts.

Esto alimentó diversas plataformas de IA, generando miles de imágenes, las que fueron cuidadosamente seleccionadas y refinadas, siguiendo para ello los criterios estéticos y conceptuales considerados para la campaña.

Culminó esto con la elección de 20 imágenes que capturan el imaginario de los consumidores de café. Y que es finalmente el corazón de esta pieza de comunicación divulgada principalmente a través de redes sociales.