Rebranding de Ionix Latam para unificar seguridad digital y pagos
Buscando consolidar en una sola plataforma sus capacidades de identidad digital, prevención de fraude y procesamiento transaccional, Ionix Latam anunció un proceso de rebranding. De esta manera, integra formalmente Ionix Trust e Ionix Payments, anteriormente conocida como Zeleri, bajo una arquitectura unificada.
Robert Massé, CEO de Ionix Latam, explicó que el cambio responde a una transformación estructural del mercado, donde seguridad y pagos dejaron de funcionar como procesos independientes.
“El fraude ya no ocurre antes o después del pago, sino dentro del flujo transaccional, combinando identidad, comportamiento y contexto. Cuando estas capacidades operan por separado, se pierden señales clave que afectan directamente la calidad de la decisión”, señaló Massé.
En tanto, Mario Aranda, director regional de Ionix Latam, comentó que dicha fragmentación impacta tanto la eficiencia operacional como la conversión comercial. “Los sistemas antifraude no siempre acceden a toda la información de la transacción y, al mismo tiempo, los motores de pago suelen operar sin un scoring de riesgo profundo. Eso puede traducirse en mayores niveles de fraude y también en falsos rechazos, ambos con impacto directo en los ingresos”, agregó.
Según estimaciones de la empresa, el fraude en comercio electrónico en Latinoamérica puede representar entre 1% y 3% del volumen transaccionado, mientras los falsos rechazos podrían afectar entre 5% y 10% de las ventas rechazadas.
La situación se habría vuelto especialmente visible en Chile, Colombia y México, donde la digitalización financiera avanza con rapidez, aunque la confianza sigue siendo un factor clave. Para Aranda, “el desafío está en fortalecer la seguridad sin deteriorar la experiencia del usuario”.