Datos de estudio TGI de Ibope hablan de un consumo que ya no depende de un solo dispositivo y que es parte de una rutina cross-media.

En su proceso de compra, este tipo de consumidor combina canales, compara precios y marcas en tiempo real, y espera experiencias consistentes.

El sociólogo, líder del servicio de panel de consumidores de NielsenIQ, explica cómo ocurre esto en Chile en un contexto de incertidumbre, más allá de la estadística.