Informe entrega información sobre hábitos de la nueva generación de turistas que viajan al extranjero desde diferentes países del continente, incluido Chile.
La plataforma online de turismo consultó a jóvenes nacidos entre fines de los 90 y principios de los 2000 sobre sus preferencias de destinos y estrategias para lograr sus objetivos.
Si bien hay estudios que señalan a los estadounidenses de esta generación como compradores mayoritariamente digitales, se los nota reacios a las compras con smartphone.
Estudio UPS revela las cualidades más apreciadas por quienes hacen compras en Internet, siendo la claridad de los costos y los programas de lealtad temas también relevantes.
La especialista en investigación de mercado, distinguida este año por MKTG BEST en ese ámbito, asegura que ser líderes de la industria implica un gran desafío.
Estudios muestran incidencia de la revisión de los comentarios y críticas de otros usuarios en la decisión de compra, superior incluso a la actividad en redes sociales de las marcas.