Derco renueva propuesta de experiencia para sus clientes
Su nueva identidad de marca refleja una evolución para simplificar la experiencia de los consumidores y reforzar su oferta de movilidad.
Una nueva etapa en su estrategia de retail automotor, que además busca fortalecer la forma en que la compañía se relaciona con sus clientes, lleva adelante Derco –parte de Inchcape Chile– a través de la actualización de su identidad. Derco Center pasa a llamarse Derco, con un nuevo logo, nueva identidad visual y una propuesta centrada en acompañar a las personas en sus decisiones de movilidad.
La implementación se realizará manera gradual en los distintos puntos de contacto físicos y digitales, incluyendo sucursales, sitio web, redes sociales y comunicaciones con clientes de la empresa. Actualmente, su portafolio reúne a las marcas Suzuki, Mazda, GWM, AVATR, Deepal, Changan y DFSK, que conforman su propuesta para distintos segmentos y necesidades de movilidad.
Comenta José Gili, director de retail & network de Inchcape Chile, que Derco tiene una historia relevante en el mercado chileno y un vínculo con sus clientes construido por años. “Hoy damos un paso para fortalecer esa relación, renovando nuestra identidad y reforzando una experiencia más integral, cercana y conectada con las nuevas necesidades de movilidad”, sostiene.
Marca con trayectoria
Responde esta actualización, según el ejecutivo, a la evolución del consumidor, que hoy valora cada vez más la confianza, el acompañamiento y una experiencia integral antes, durante y después de la compra. En ese sentido, Derco busca fortalecer su propuesta de valor, integrando bajo esta identidad sus soluciones de movilidad, venta, postventa, financiamiento, seguros, repuestos y otros servicios de valor agregado.
Se trata de una mirada integral que se apoya en una red con presencia en más de 100 ubicaciones a lo largo de Chile, junto con sus concesionarios. Esto permite acompañar a los clientes en la elección de su vehículo así como en los servicios que requieren durante todo su ciclo de uso.
En esta nueva etapa, Derco espera, a través del concepto “Muévete a tu siguiente historia”, poner a las personas al centro de la experiencia automotriz. La movilidad deja así de entenderse solo como desplazamiento para conectar con esos momentos relevantes de la vida.
“Esta nueva identidad busca fortalecer una marca con trayectoria, simplificando la forma en que se comunica y se presenta en sus distintos puntos de contacto”, afirma por su parte Anita Jaramillo, Growth & Omnichannel Marketing Manager de Inchcape Chile.