Señala el cofundador de Zerviz que ahora la IA también actúa, por lo que el gran desafío es gobernarla.

Informe de Adobe establece una diferencia entre la IA generativa y la IA agéntica que permite a las marcas evolucionar para transformar la experiencia del cliente.

Nuevo estudio de PHD y WARC muestra la velocidad con que esta tecnología está transformando la experiencia del cliente e influyendo en sus decisiones.